Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes, incluyendo a los miembros de la comunidad médica que colaboran con nosotros para asegurar los mejores resultados posibles para los trabajadores lesionados y los empleadores a quienes servimos en California.

Hemos mejorado nuestro asistente virtual para poder responder a sus preguntas más frecuentes sobre facturación médica de forma rápida las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puede ingresar varias solicitudes al mismo tiempo para:

  • Obtener un número de reclamo e información de un reclamo.
  • Obtener información sobre el estatus de una factura o pago.
  • Ver e imprimir una explicación de la revisión (EOR, por sus siglas en inglés).
  • Obtener un número de fax de revisión de uso (UR, por sus siglas en inglés).
  • Encontrar el estatus de un acuerdo de derecho de retención, cuándo venció el cheque y a dónde fue enviado.
  • Actualizar su domicilio.
  • Acceder al chat en vivo entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. para obtener ayuda en caso de que el sistema automatizado no tenga la información que necesita.

¿Listo para comenzar? Haga clic en el ícono anaranjado del asistente virtual en la esquina inferior derecha.

Para prevenir retrasos en el trámite:

Descargue y llene formularios nuevos cada que envíe una solicitud. Los formularios reutilizados pueden estar desactualizados y tal vez nuestros escáneres no puedan leerlos. Para obtener mejores resultados, use el Sistema de Informes Electrónicos de la DWC cuando envíe su primer informe de lesión.

Información, formularios, domicilios y datos enviados: